Каждый день россияне покупают товары и пользуются различными услугами. Но не все знают, как правильно отстаивать свои права. А вы знакомы с "Законом о защите прав потребителей"?
Эта статья создана пользователем Онедио. Со стороны редакции изменений не было. Вы тоже можете создавать свои статьи на нашем сайте.
На страже защиты своих интересов: Тест на знание прав потребителей
1. Можете ли вы обменять товар плохого качества, если у вас не сохранился чек?
Да. Правдивость ваших слов могут доказать свидетели
Да, но только в день покупки
Нет. Наличие чека обязательно
2. С какого времени начинается отсчет гарантийных сроков на сезонные товары (например, зимнюю куртку)?
С момента наступления соответствующего сезона
С момента покупки
С момента изготовления товара
3. В течение какого времени можно предъявить претензии продавцу насчет качества товара?
Пока не истек гарантийный срок или срок годности
В течение 14 дней с момента покупки
В течение месяца со дня покупки
4. В течение какого времени с момента обращения покупателя продавец должен обменять товар плохого качества на новый?
В течение 7 дней
В течение 14 дней
В течение 7 дней, но если нет соответствующего товара для обмена, то 1 месяца.
5. За чей счет должна проводиться экспертиза товара при возникновении споров о причинах возникновения недостатков?
Покупатель проводит за свой счет
Продавец проводит за свой счет
Вначале продавец проводит за свой счет, и если покупатель не прав, он возмещает затраты
6. В течение какого времени можно поменять купленную одежду на другую, если вас, допустим, не устроил цвет или вам не подошел размер?
В течение 2 недель, не считая день покупки
В течение месяца
В течение 1 недели
7. Можете ли вы отказаться от товара, если приобрели его дистанционно, но еще не получили?
Да, в любое время
Нет
Зависит от того, предусмотрен ли у продавца возврат
8. Вы приобрели билеты на концерт, на которых написано, что они не подлежат возврату. Но за несколько дней вы передумали идти. Можете ли вы сдать билеты?
Да, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (оформление билетов, выдача, зарплата кассирам и др.)
Да, но только если билеты перепродадут
Там же написано, что нет
9. Вы купили утюг. В гарантийном талоне указан срок 12 месяцев, а на товарном чеке, что пробил продавец, - 6 месяцев. На какую цифру будете ориентироваться?
6 месяцев
Если поломка произойдет в течение 6 месяцев, то обращусь к продавцу, если после этого срока - к производителю
12 месяцев
10. Вы купили телефон, но вскоре он сломался и поэтому был сдан на ремонт. Можете ли вы попросить предоставить вам другой мобильник пока у вашего устраняются дефекты?
Да, это предусмотрено законом
На усмотрение продавца
Нет
Эта статья создана пользователем Онедио. Со стороны редакции изменений не было. Вы тоже можете создавать свои статьи на нашем сайте.
