Каждый день россияне покупают товары и пользуются различными услугами. Но не все знают, как правильно отстаивать свои права. А вы знакомы с "Законом о защите прав потребителей"?
Эта статья создана пользователем Онедио. Со стороны редакции изменений не было. Вы тоже можете создавать свои статьи на нашем сайте.
На страже защиты своих интересов: Тест на знание прав потребителей
1. Можете ли вы обменять товар плохого качества, если у вас не сохранился чек?
Да, но только в день покупки
Нет. Наличие чека обязательно
Да. Правдивость ваших слов могут доказать свидетели
2. С какого времени начинается отсчет гарантийных сроков на сезонные товары (например, зимнюю куртку)?
С момента изготовления товара
С момента наступления соответствующего сезона
С момента покупки
3. В течение какого времени можно предъявить претензии продавцу насчет качества товара?
В течение 14 дней с момента покупки
Пока не истек гарантийный срок или срок годности
В течение месяца со дня покупки
4. В течение какого времени с момента обращения покупателя продавец должен обменять товар плохого качества на новый?
В течение 14 дней
В течение 7 дней
В течение 7 дней, но если нет соответствующего товара для обмена, то 1 месяца.
5. За чей счет должна проводиться экспертиза товара при возникновении споров о причинах возникновения недостатков?
Покупатель проводит за свой счет
Вначале продавец проводит за свой счет, и если покупатель не прав, он возмещает затраты
Продавец проводит за свой счет
6. В течение какого времени можно поменять купленную одежду на другую, если вас, допустим, не устроил цвет или вам не подошел размер?
В течение месяца
В течение 2 недель, не считая день покупки
В течение 1 недели
7. Можете ли вы отказаться от товара, если приобрели его дистанционно, но еще не получили?
Нет
Да, в любое время
Зависит от того, предусмотрен ли у продавца возврат
8. Вы приобрели билеты на концерт, на которых написано, что они не подлежат возврату. Но за несколько дней вы передумали идти. Можете ли вы сдать билеты?
Да, но только если билеты перепродадут
Там же написано, что нет
Да, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (оформление билетов, выдача, зарплата кассирам и др.)
9. Вы купили утюг. В гарантийном талоне указан срок 12 месяцев, а на товарном чеке, что пробил продавец, - 6 месяцев. На какую цифру будете ориентироваться?
6 месяцев
Если поломка произойдет в течение 6 месяцев, то обращусь к продавцу, если после этого срока - к производителю
12 месяцев
10. Вы купили телефон, но вскоре он сломался и поэтому был сдан на ремонт. Можете ли вы попросить предоставить вам другой мобильник пока у вашего устраняются дефекты?
Да, это предусмотрено законом
На усмотрение продавца
Нет
Эта статья создана пользователем Онедио. Со стороны редакции изменений не было. Вы тоже можете создавать свои статьи на нашем сайте.
